Menu

Reklamácie vybavujeme do 30 dní. Na tovar sa vzťahuje záručná doba 24 mesiacov v zmysle platných právnych predpisov.

Návod pri reklamácii / výmene tovaru:

Tovar aj s kópiou faktúry a vyplneným formulárom (tu stiahnuť) nám zašlite doporučene (nie na dobierku) na adresu:

RONA a.s.,
Sklárska 117,
020 61
Lednické Rovne

V prípade nespokojnosti môžete vrátiť tovar zakúpený cez e-shop RONA do 14 dní. Pri výmene tovaru je potrebné vytvoriť si novú objednávku. Za vrátený tovar vám budú vrátené peniaze. Tovar, ktorý chcete vymeniť, je potrebné vrátiť vyššie opísaným postupom.

Pokiaľ máte ďalšie otázky, prosím píšte na eshop@rona.sk.

Môžem pri reklamácii/výmene tovaru vrátiť iba časť objednávky?

Áno, môžete vrátiť aj časť objednávky.

Dokumenty na stiahnutie

Reklamačný formulár
Formulár na odstúpenie od zmluvy
Odstúpenie od zmluvy – poučenie

Online formulár na odstúpenie od kúpnej zmluvy

v zmysle § 7 a nasl. Zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebom zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov o a zmene a doplnení niektorých zákonov č. 102/2014 Z. z.

Kupujúci

Týmto Vás žiadam o vrátenie peňazí za tovar/službu, ktorý som si objednala/objednal prostredníctvom Vašej internetovej stránky - e-shopu. V zmysle § 7 a nasl. zákona č. 102/2014 Z. z., uplatňujem si týmto právo na vrátenie plnej ceny zaplateného tovaru vrátane nákladov a dopravného vo výške najlacnejšieho bežného dopravného u predávajúceho: Obchodné meno: RONA, a.s. IČO: 31642403 DIČ: SK2020442182 Ulica a číslo: Schreiberova 365 Mesto: Lednické Rovne PSČ: 020 61 Telefón: +421 424 601 282 E-mail: eshop@rona.sk
Požadovanú sumu mi vráťte na:
reCAPTCHA is required.