Reklamácie vybavujeme do 30 dní. Na tovar sa vzťahuje záručná doba 24 mesiacov v zmysle platných právnych predpisov.
Návod pri reklamácii / výmene tovaru:
Tovar aj s kópiou faktúry a vyplneným formulárom (tu stiahnuť) nám zašlite doporučene (nie na dobierku) na adresu:
RONA a.s.,
Sklárska 117,
020 61
Lednické Rovne
V prípade nespokojnosti môžete vrátiť tovar zakúpený cez e-shop RONA do 14 dní. Pri výmene tovaru je potrebné vytvoriť si novú objednávku. Za vrátený tovar vám budú vrátené peniaze. Tovar, ktorý chcete vymeniť, je potrebné vrátiť vyššie opísaným postupom.
Pokiaľ máte ďalšie otázky, prosím píšte na eshop@rona.sk.
Môžem pri reklamácii/výmene tovaru vrátiť iba časť objednávky?
Áno, môžete vrátiť aj časť objednávky.
Dokumenty na stiahnutie
Reklamačný formulár
Formulár na odstúpenie od zmluvy
Odstúpenie od zmluvy – poučenie
